หยุดนิ้วโป้งลูกค้าด้วย Viral Content เทคนิคทำโฆษณาขั้น Awareness และ Interest ให้คนจดจำ
หน้า Feed Facebook ของลูกค้าเต็มไปด้วยสงครามแย่งชิงสายตา (Attention War) การยิงโฆษณาแบบเดิมๆ ที่โพสต์รูปสินค้าแล้วตะโกนว่า “ซื้อสิ! ลดราคาอยู่นะ!” แทบจะกลายเป็นเสียงนกเสียงกาที่ไม่มีใครสนใจ ถ้าคุณไม่อยากเป็นหนึ่งในคนที่ “เผาเงินค่าแอดทิ้ง” คุณต้องเข้าใจกฎข้อแรกของ Sales Funnel ยุคใหม่: “อย่าเพิ่งขาย ถ้าเขายังไม่รู้จักคุณ” เราจะพาคุณเจาะลึก 2 ขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดของ Full Funnel Model นั่นคือ Awareness (สร้างการรับรู้) และ Interest (สร้างความน่าสนใจ) เราจะมาดูกันว่าทำอย่างไรให้ “คนแปลกหน้า” หยุดนิ้วโป้งดูคอนเทนต์ของคุณ และเปลี่ยนสถานะกลายเป็น “ว่าที่ลูกค้า” ที่พร้อมจะรับฟังสิ่งที่คุณนำเสนอ Awareness คือ อะไร เป้าหมายของขั้นตอนนี้ไม่ใช่ยอดขาย (Zero Sales Expectation) แต่คือการ “ดึงคนที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เข้ามาเก็บไว้ในฐานข้อมูล” หน้าที่ของคุณคือการทำตัวเป็น “แมวมอง” ที่กวาดสายตาหาคนที่มี “ปัญหา” ที่สินค้าคุณแก้ได้ ทำไมต้อง Awareness? เป้าหมายของขั้นตอนนี้ไม่ใช่ยอดขายแต่คือการ “ดึงคนที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เข้ามาเก็บไว้ในฐานข้อมูล” หน้าที่ของคุณคือการทำตัวเป็น “แมวมอง” ที่กวาดสายตาหาคนที่มี “ปัญหา” ที่สินค้าเราแก้ได้ กลยุทธ์หลัก Viral Content & Problem Agitation อ้างอิงจากกลยุทธ์ Full Funnel ที่เราใช้ สิ่งที่ทรงพลังที่สุดในขั้นนี้คือ Viral Content ที่ดึงดูดสายตา เน้นการชี้ให้เห็นปัญหา (Pain Point) คำว่า “Viral” ในที่นี้ ไม่ได้แปลว่าต้องตลกโปกฮาหรือเต้น Cover เสมอไป แต่มันคือคอนเทนต์ที่ “กระแทกใจ” คนที่มีปัญหาเดียวกันจนต้องหยุดดู 3 องค์ประกอบของ Awareness Ads ที่ดี The Hook (เบ็ดตกปลา)…
