ถ้าอยากให้เว็บติดหน้าแรก Google ต้องแชร์ลง Facebook เยอะๆ ต้องปั๊มไลก์เยอะๆเรื่องนี้เป็นประเด็นถกเถียงในวงการ SEO มาเป็นสิบปีค่ะ ฝั่งหนึ่งเชื่อมั่นว่า Google ต้องเอาข้อมูลจากโซเชียลมาคิดคะแนนแน่ๆ แต่อีกฝั่ง (รวมถึง Google เอง) ก็ออกมาปฏิเสธเสียงแข็งว่าไม่เกี่ยวกัน สรุปแล้วความจริงคืออะไร? ยอดไลก์ ยอดแชร์ หรือที่เรียกว่า Social Signal นั้น ช่วยดันอันดับเว็บไซต์ได้จริงหรือไม่? วันนี้จะพาไปดูเบื้องลึกเบื้องหลังและคำตอบที่แท้จริงค่ะ
Social Signal คือ ปฏิกิริยาของผู้คนที่มีต่อเว็บไซต์ของคุณบนโซเชียลมีเดียค่ะ ไม่ว่าจะเป็น
การกด Like, Love, Wow (Reaction)
การกด Share หรือ Retweet
การ Comment พูดคุย
การกด Pin บน Pinterest
คำตอบจาก Google ไม่ใช่ปัจจัยโดยตรง ต้องบอกตรงๆ เลยว่า Google ไม่ได้นับจำนวนไลก์เป็นคะแนน SEO ค่ะ Google ยืนยันมาหลายครั้งแล้วว่า อัลกอริทึมของเขาไม่ได้ดูว่าเพจนี้มี 1,000 ไลก์ แล้วจะให้คะแนนมากกว่าเพจที่มี 100 ไลก์ เหตุผลหลักๆ คือ
ความผันผวนสูง ยอดไลก์ปั๊มกันได้ง่าย และเปลี่ยนแปลงเร็วเกินไป Google จึงมองว่าไม่ใช่ข้อมูลที่เสถียรพอจะเอามาจัดอันดับ
แต่ส่งผลทางอ้อมมาก Indirect Factor
ถึง Google จะบอกว่าไม่เกี่ยว แต่ในทางปฏิบัติ นักทำ SEO ทั่วโลกพบว่า บทความที่ติดหน้าแรก มักจะเป็นบทความที่มี Social Signal สูงเสมอ ทำไมถึงเป็นแบบนั้น? เพราะ Social Media ทำหน้าที่เป็น ตัวขยายเสียง ที่ส่งผลกระทบลูกโซ่ไปถึง SEO ดังนี้ค่ะ
1. เพิ่ม Traffic เข้าเว็บไซต์ (More Traffic)
เมื่อมีการแชร์เยอะ คนก็คลิกเข้ามาอ่านเยอะ Google จะมองเห็นว่า เว็บนี้มีคนเข้าใช้งานจริง มีคุณภาพนะ ซึ่ง Traffic ที่มีคุณภาพคือปัจจัยสำคัญของ SEO ค่ะ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนบทความ SEO และBusiness Business วิเคราะห์เจตนาผู้อ่าน วางโครงสร้างเนื้อหา และถ่ายทอดข้อมูลให้เข้าใจง่าย เพื่อเพิ่มการมองเห็นบน Google และต่อยอดผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ตัวเลขผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มสูงขึ้นในทุกเดือนมักเป็นภาพความสำเร็จที่เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดต่างปรารถนา แต่ภายใต้กราฟสีเขียวที่พุ่งทะยานนั้น อาจมีสัญญาณอันตรายบางอย่างซ่อนอยู่หากเราไม่ได้แยกแยะประเภทของผู้เข้าชมให้ชัดเจน เปรียบเสมือนการเปิดร้านอาหารที่มีลูกค้าแน่นร้านทุกวัน แต่เราไม่รู้เลยว่าคนเหล่านั้นคือลูกค้าหน้าใหม่ที่หลงเข้ามา หรือเป็นลูกค้าประจำที่ติดใจในรสชาติอาหาร การเข้าใจความแตกต่างระหว่าง User (ผู้ใช้งานรวม) และ New User (ผู้ใช้งานใหม่) คือพื้นฐานสำคัญของการวางกลยุทธ์การตลาดที่ยั่งยืน เพราะข้อมูลสองชุดนี้บอกเล่าเรื่องราวที่ต่างกันอย่างสิ้นเชิง ชุดหนึ่งบอกถึงความเก่งในการหาคนเข้าบ้าน แต่อีกชุดหนึ่งบอกถึงความสามารถในการรักษาคนให้อยู่กับเรา พี่แว่น อยากชวนทุกคนมาเจาะลึกความหมายของตัวเลขเหล่านี้ใน Google Analytics เพื่อให้คุณมองเห็นสุขภาพที่แท้จริงของธุรกิจ ไม่ใช่แค่ภาพลวงตาจากยอดวิวรวมครับ New Users และ Users ต่างกันอย่างไรในมุมมอง Data ก่อนจะไปถึงการวิเคราะห์กลยุทธ์ เราต้องทำความเข้าใจนิยามศัพท์ทางเทคนิคของ Google Analytics ให้แม่นยำก่อนครับ เพราะความสับสนเพียงเล็กน้อยอา
