Creative สำคัญกว่า Audience จริงไหม ในยุคที่ Facebook ใช้ AI เป็นหลัก
ในอดีต สูตรสำเร็จของการยิงโฆษณา Facebook คือการหากลุ่มเป้าหมายที่ใช่ เรามักใช้เวลาเป็นวันๆ ไปกับการเซต Interest, Age, Gender หรือทำ Lookalike Audience เพื่อให้แอดของเราไปโผล่ให้ตรงคนที่สุด แต่พอมาถึงยุคปัจจุบันที่ Meta พัฒนา AI ไปไกลมาก จนเกิดคำถามใหญ่ขึ้นมาว่าหรือจริงๆ แล้ว การตั้งกลุ่มเป้าหมายจะไม่สำคัญเท่ากับตัวชิ้นงานโฆษณาแล้ว วันนี้จะพาคุณมาหาคำตอบกันชัดๆ ว่าที่ AI แบบนี้ เราควรเทน้ำหนักไปที่ตรงไหนกันแน่เราควรเทน้ำหนักไปที่ การทำคอนเทนต์ ให้มากที่สุดค่ะ เลิกกังวลกับการเซตค่าหลังบ้านที่ซับซ้อน แล้วเอาเวลามาทุ่มเทกับการสร้างสรรค์งานที่ทำให้ลูกค้าหยุดดูจะคุ้มค่ากว่าค่ะ เมื่อ AI รู้จักลูกค้าดีกว่าตัวเรา ก่อนจะฟันธง เราต้องเข้าใจก่อนว่าอัลกอริทึมของ Facebook เปลี่ยนไปแล้วค่ะ เมื่อก่อนระบบต้องการให้เราป้อนข้อมูลว่าลูกค้าคือใคร แต่เดี๋ยวนี้ระบบฉลาดพอที่จะเรียนรู้เอง ระบบโฆษณาแบบใหม่ถูกออกแบบมาให้ทำงานแบบ Machine Learning คือมันจะเรียนรู้จากพฤติกรรมคนในแพลตฟอร์มว่าใครหยุดดูภาพแบบไหน ใครชอบกดลิงก์วิดีโอแนวไหน ซึ่ง AI ตัวนี้ประมวลผลข้อมูลได้แม่นยำกว่าการที่เราไปนั่งเดา Interest เองเสียอีกค่ะ ประโยคที่ว่าชิ้นงานโฆษณา คือเครื่องมือคัดกรองกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นเรื่องจริงที่สุดในตอนนี้ค่ะ ทำไม Creative ถึงกลายเป็นตัวกำหนดกลุ่มเป้าหมาย? ลองจินตนาการดูนะคะ ถ้าเราเลือกยิงแอดแบบ Broad หว่านกว้างๆ ไม่กำหนด Interest แล้วปล่อยโฆษณาออกไป 2 ตัว ตัวที่ 1 เป็นรูปแมวน่ารัก พร้อมแคปชั่นเกี่ยวกับทาสแมว ตัวที่ 2 เป็นรูปกราฟหุ้น พร้อมแคปชั่นเรื่องการลงทุน AI ของ Facebook จะทำหน้าที่สแกนภาพและข้อความในโฆษณาของเรา แล้วนำส่งไปหาคนที่น่าจะสนใจเรื่องนั้นๆ โดยอัตโนมัติค่ะ โฆษณาแมว จะวิ่งไปหาคนรักสัตว์ โฆษณาหุ้น จะวิ่งไปหานักลงทุน เห็นไหมคะว่าตัวคอนเทนต์เองทำหน้าที่คัดกรองคนโดยที่เราแทบไม่ต้องไปตั้งค่าอะไรหลังบ้านเลย ยิ่ง Creative ของเราสื่อสารชัดเจนเท่าไหร่ AI ก็ยิ่งส่งหาลูกค้าได้แม่นยำเท่านั้นค่ะ 3 เหตุผลที่ยุคนี้ต้องโฟกัส Creative มากกว่า Audience 1. Creative ช่วยตรึงความสนใจ ในหน้าฟีดที่มีข้อมูลมากขึ้น…
