Line Us

Oraphan K.

ผู้เชี่ยวชาญวางกลยุทธ์ SEO และ Business Strategy เพื่อเพิ่มโอกาสทางรายได้ ลดต้นทุนการตลาด สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และเน้นเนื้อหาที่อ่านง่าย เข้าใจจริง
29. Conversion Ads ต่างจาก Engagement Ads อย่างไร และควรใช้ตอนไหน

Conversion Ads ต่างจาก Engagement Ads อย่างไร และควรใช้ตอนไหน

ปัญหาโลกแตกของคนยิงแอดมือใหม่คือ ไม่รู้จะเลือกวัตถุประสงค์อะไรดี? โดยเฉพาะ 2 ตัวเลือกยอดฮิตอย่าง Engagement และ Conversion ที่หลายคนชอบสับสนบางคนคิดว่า ยิง Engagement ไปเยอะๆ เดี๋ยวคนก็ทักมาซื้อเอง  หรือ ยิง Conversion ไปเลย จะได้จบๆ แต่ความจริงแล้ว AI ของ Facebook ทำงานต่างกันโดยสิ้นเชิง ใน 2 วัตถุประสงค์นี้ค่ะ วันนี้จะมาสรุปให้ฟังชัดๆ ว่า 2 ตัวนี้ต่างกันตรงไหน และสถานการณ์ไหนควรใช้อะไร เพื่อให้งบโฆษณาของคุณคุ้มค่าที่สุดค่ะ Engagement Ads เน้นคนคุย ไม่เน้นคนซื้อ การมีส่วนร่วม คือการบอก Facebook ว่า ช่วยไปหาคนที่ชอบกดไลก์ เมนต์ แชร์ หรือดูรูปเฉยๆ มาให้หน่อย AI จะทำงานยังไง?AI จะวิ่งไปหาคนที่มีนิสัยชอบปฏิสัมพันธ์ค่ะ คือเห็นอะไรก็กดไลค์ไว้ก่อน หรือชอบแท็กเพื่อนมาดู แต่คนกลุ่มนี้ อาจจะไม่ชอบควักเงินซื้อของก็เป็นได้ ดังนั้นอย่ายิง Engagement เพื่อหวังยอดขายตรงๆ นะคะ เพราะมักจะผิดหวัง ควรใช้ตอนไหน? ต้องการสร้างภาพลักษณ์ อยากให้โพสต์ดูมีคนสนใจเยอะๆ ดูน่าเชื่อถือ ร้านดูคึกคัก ต้องการคนเข้าถึงเยอะๆ ในราคาถูก ค่าแอดของ Engagement มักจะถูกกว่า Conversion ต้องการปั้นกลุ่มเป้าหมาย ยิงให้คนเห็นและจำแบรนด์ได้ก่อน เพื่อเก็บข้อมูลไปทำ Retargeting ในภายหลัง สินค้าใหม่/แบรนด์ใหม่ ที่คนยังไม่รู้จัก ต้องการการพูดคุยสอบถาม หรือ Educate ตลาดก่อน Conversion Ads เน้นคนจ่าย ไม่เน้นคนคุย ยอดขาย/ผลลัพธ์ คือการบอก Facebook ว่า ฉันไม่สนยอดไลค์! ฉันต้องการคนที่พร้อมจะ ควักบัตรเครดิต, โอนเงิน หรือ กรอกแบบฟอร์ม เท่านั้น AI จะทำงานยังไง?AI…

Oraphan K.
Creative สำคัญกว่า Audience จริงไหม ในยุคที่ Facebook ใช้ AI เป็นหลัก

Creative สำคัญกว่า Audience จริงไหม ในยุคที่ Facebook ใช้ AI เป็นหลัก

ในอดีต สูตรสำเร็จของการยิงโฆษณา Facebook คือการหากลุ่มเป้าหมายที่ใช่ เรามักใช้เวลาเป็นวันๆ ไปกับการเซต Interest, Age, Gender หรือทำ Lookalike Audience เพื่อให้แอดของเราไปโผล่ให้ตรงคนที่สุด แต่พอมาถึงยุคปัจจุบันที่ Meta พัฒนา AI ไปไกลมาก จนเกิดคำถามใหญ่ขึ้นมาว่าหรือจริงๆ แล้ว การตั้งกลุ่มเป้าหมายจะไม่สำคัญเท่ากับตัวชิ้นงานโฆษณาแล้ว วันนี้จะพาคุณมาหาคำตอบกันชัดๆ ว่าที่ AI แบบนี้ เราควรเทน้ำหนักไปที่ตรงไหนกันแน่เราควรเทน้ำหนักไปที่ การทำคอนเทนต์ ให้มากที่สุดค่ะ เลิกกังวลกับการเซตค่าหลังบ้านที่ซับซ้อน แล้วเอาเวลามาทุ่มเทกับการสร้างสรรค์งานที่ทำให้ลูกค้าหยุดดูจะคุ้มค่ากว่าค่ะ เมื่อ AI รู้จักลูกค้าดีกว่าตัวเรา ก่อนจะฟันธง เราต้องเข้าใจก่อนว่าอัลกอริทึมของ Facebook เปลี่ยนไปแล้วค่ะ เมื่อก่อนระบบต้องการให้เราป้อนข้อมูลว่าลูกค้าคือใคร แต่เดี๋ยวนี้ระบบฉลาดพอที่จะเรียนรู้เอง ระบบโฆษณาแบบใหม่ถูกออกแบบมาให้ทำงานแบบ Machine Learning คือมันจะเรียนรู้จากพฤติกรรมคนในแพลตฟอร์มว่าใครหยุดดูภาพแบบไหน ใครชอบกดลิงก์วิดีโอแนวไหน ซึ่ง AI ตัวนี้ประมวลผลข้อมูลได้แม่นยำกว่าการที่เราไปนั่งเดา Interest เองเสียอีกค่ะ ประโยคที่ว่าชิ้นงานโฆษณา คือเครื่องมือคัดกรองกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นเรื่องจริงที่สุดในตอนนี้ค่ะ ทำไม Creative ถึงกลายเป็นตัวกำหนดกลุ่มเป้าหมาย? ลองจินตนาการดูนะคะ ถ้าเราเลือกยิงแอดแบบ Broad หว่านกว้างๆ ไม่กำหนด Interest แล้วปล่อยโฆษณาออกไป 2 ตัว ตัวที่ 1 เป็นรูปแมวน่ารัก พร้อมแคปชั่นเกี่ยวกับทาสแมว ตัวที่ 2 เป็นรูปกราฟหุ้น พร้อมแคปชั่นเรื่องการลงทุน AI ของ Facebook จะทำหน้าที่สแกนภาพและข้อความในโฆษณาของเรา แล้วนำส่งไปหาคนที่น่าจะสนใจเรื่องนั้นๆ โดยอัตโนมัติค่ะ โฆษณาแมว จะวิ่งไปหาคนรักสัตว์ โฆษณาหุ้น จะวิ่งไปหานักลงทุน เห็นไหมคะว่าตัวคอนเทนต์เองทำหน้าที่คัดกรองคนโดยที่เราแทบไม่ต้องไปตั้งค่าอะไรหลังบ้านเลย ยิ่ง Creative ของเราสื่อสารชัดเจนเท่าไหร่ AI ก็ยิ่งส่งหาลูกค้าได้แม่นยำเท่านั้นค่ะ 3 เหตุผลที่ยุคนี้ต้องโฟกัส Creative มากกว่า Audience 1. Creative ช่วยตรึงความสนใจ  ในหน้าฟีดที่มีข้อมูลมากขึ้น…

Oraphan K.
Facebook Ads ไม่ผ่านอนุมัติ เกิดจากอะไร และแก้ยังไงไม่ให้โดนซ้ำ

Facebook Ads ไม่ผ่านอนุมัติ เกิดจากอะไร และแก้ยังไงไม่ให้โดนซ้ำ

เคยไหมคะ? วางแผนแคมเปญโฆษณามาเป็นอย่างดี เตรียมรูปภาพสวยๆ เขียนแคปชั่นโดนๆ นั่งเฝ้าหน้าจอรอยอดขาย แต่พอกดเผยแพร่ไปได้ไม่นานกลับต้องตื่นมาเจอการแจ้งเตือนสีแดงแสบตาว่า โฆษณาของคุณไม่ได้รับอนุมัติ ปัญหานี้เป็นเรื่องที่นักการตลาดออนไลน์และเจ้าของธุรกิจเจอบ่อย แต่ถ้าปล่อยไว้นานหรือแก้ไม่ตรงจุด นอกจากจะทำให้แผนการตลาดสะดุดแล้ว บัญชีโฆษณาของคุณอาจเสี่ยงต่อการถูกปิดถาวรได้ค่ะ บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึกสาเหตุยอดฮิตที่ทำให้ Facebook Ads ไม่ผ่านพร้อมวิธีแก้ไขและแนวทางป้องกัน เพื่อให้โฆษณาของคุณรันยาวๆ โดยไม่ต้องกังวลค่ะ ทำไม Facebook ถึงไม่อนุมัติโฆษณาของเรา? ก่อนจะไปดูวิธีแก้ เราต้องเข้าใจวิธีคิดของ Facebook ก่อนค่ะ หัวใจสำคัญของเขาคือ ประสบการณ์ผู้ใช้งาน เขาไม่อยากให้หน้าฟีดของผู้ใช้เต็มไปด้วยโฆษณาที่รุกราน น่ารำคาญ หรือหลอกลวง ดังนั้น AI ของ Facebook จึงถูกตั้งค่ามาให้ตรวจสอบเข้มงวดในประเด็นเหล่านี้ค่ะ 1. การใช้ภาพก่อนและหลัง นี่คือกับดักยอดนิยมของสินค้าสายความงาม อาหารเสริม และฟิตเนสค่ะ การใช้ภาพเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ชัดเจนเกินไป (เช่น ซูมภาพผิวที่เป็นสิว vs ผิวใส หรือ พุงยื่น vs หน้าท้องแบนราบ) Facebook มองว่าเป็นการโฆษณาที่่สร้างความคาดหวังเกินจริงและอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกแย่กับรูปร่างหน้าตาของตัวเอง 2. ข้อความที่เจาะจงตัวตน Facebook ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวสูงมาก หากโฆษณาของคุณทักทายลูกค้าแบบรู้ลึกเกินไปจนน่ากลัว จะโดนปัดตกทันที เช่น  คุณกำลังหัวล้านอยู่ใช่ไหม?  เบื่อไหมที่อ้วนลงพุง? สำหรับคนเป็นหนี้บัตรเครดิตอย่างคุณ การใช้คำว่าคุณร่วมกับปมด้อย ลักษณะทางกายภาพ หรือสถานะทางการเงิน ถือว่าผิดกฎค่ะ ทางแก้ ให้เน้นที่ตัวสินค้าหรือบริการแทน เช่น แชมพูสูตรอ่อนโยน ช่วยลดผมร่วง หรือ บริการให้คำปรึกษาทางการเงิน 3. ภาพที่ทำให้เข้าใจผิด เคยเห็นภาพโฆษณาที่มีปุ่ม Play อยู่ตรงกลาง แต่พอกดไปแล้วมันเป็นแค่รูปภาพนิ่งๆ ไม่ใช่วิดีโอไหมคะ? หรือภาพที่มีลูกศรชี้ให้กดเลื่อนดูรูปถัดไปแต่เลื่อนไม่ได้ เทคนิคเหล่านี้เรียกว่า Clickbait รูปแบบหนึ่ง ซึ่ง Facebook มองว่าคุณกำลังหลอกให้ผู้ใช้คลิกโดยไม่ตั้งใจ 4. ปัญหาที่หน้าปลายทาง บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวโฆษณา แต่อยู่ที่ เว็บไซต์ปลายทาง ที่เราลิงก์ไปหาค่ะ หากลิงก์เสียโหลดช้ามาก, มี Pop-up เด้งรัวๆ จนปิดไม่ได้…

Oraphan K.
1 … 6 7