KPI ในการวัดผล SEO มีอะไรบ้าง? (นอกจากแค่อันดับ)
ถ้าถามเจ้าของธุรกิจที่จ้างทำ SEO ว่าวัดผลงานเอเจนซี่จากอะไร? ร้อยละ 90 จะตอบเป็นเสียงเดียวกันว่าก็ดูว่าติดหน้าแรก Google หรือยังไงล่ะ คำตอบนี้ไม่ผิดครับ แต่ไม่ครบ ถ้าคุณติดอันดับ 1 ในคีย์เวิร์ดที่มีคนค้นหาเยอะมาก แต่ไม่มีใครคลิกเข้าเว็บเลย หรือคลิกเข้ามาแล้วก็กดออกทันที ไม่มีการสั่งซื้อสินค้า แบบนี้เรียกว่าประสบความสำเร็จไหมครับ? คำตอบคือไม่ครับ Digital Marketing แบบใหม่อันดับ (Ranking) เป็นเพียงประตูบานแรกเท่านั้น แต่ยังมีตัวชี้วัด (KPIs) อื่นๆ ที่สำคัญกว่าและส่งผลต่อเงินในกระเป๋าของคุณโดยตรงด้วย บทความนี้ พี่แว่น จะพาคุณไปรู้จักกับ 5 KPIs ตัวจริง ที่มืออาชีพเขาใช้ดูกัน เพื่อให้คุณรู้ว่าเม็ดเงินที่ลงทุนไป คุ้มค่าจริงหรือไม่ครับ ทำไมดูแค่อันดับ ถึงเชื่อถือไม่ได้? ก่อนไปดู KPI ตัวอื่น ต้องเข้าใจก่อนว่าทำไมการดูแต่อันดับถึงเชื่อถือไม่ได้ Zero-Click Searches ผลการค้นหาเดี๋ยวนี้ Google มักดึงคำตอบมาโชว์เลย (Featured Snippet) ทำให้คนอ่านจบตั้งแต่หน้า Google โดยไม่ต้องคลิกเข้าเว็บเรา Personalization Google ของคุณ กับ Google ของลูกค้า แสดงผลไม่เหมือนกัน 100% ขึ้นอยู่กับประวัติการค้นหาและพิกัด (Location) Keyword ที่ผิด คุณอาจดีใจที่ติดอันดับ 1 ในคำว่า SEO คือ (เน้นความรู้) แต่ลูกค้าที่พร้อมจ่ายเงินมักค้นหาคำว่า รับทำ SEO ราคา (เน้นซื้อ) การติดผิดคำ ได้ Traffic เยอะแต่ไม่ได้เงินครับ 5 KPI ตัวจริง ที่สำคัญกว่าอันดับ ถ้าอยากรู้ว่า SEO ที่ทำอยู่ เวิร์กจริงไหม ให้กาง Report แล้วมองหาตัวเลขเหล่านี้ครับ 1. Organic Traffic (จำนวนคนเข้าเว็บจากธรรมชาติ) พื้นฐานที่สุดครับ ไม่ว่าคุณจะอยู่อันดับไหน…
