แบบที่ 4 (มั่วเกรด A) ก๊อปโลโก้มาแปะดื้อๆ โดยที่เจ้าของแบรนด์ไม่รู้เรื่อง
วิธีตรวจสอบ ถามเจาะจงไปเลยค่ะว่าสำหรับแบรนด์นี้ (ชี้ไปที่โลโก้) คุณรับผิดชอบส่วนไหนคะ? ทำ SEO ทั้งเว็บ หรือแค่เขียนคอนเทนต์? เอเจนซี่ตัวจริงจะตอบได้ฉะฉานและเล่า Case Study ได้เป็นฉากๆ ค่ะ
กราฟพุ่งชัน The “Hockey Stick” Graph
รูปกราฟ Traffic จาก Google Search Console ที่พุ่งขึ้นแบบก้าวกระโดด สิ่งที่ขายดีที่สุด แต่ก็ปลอมง่ายที่สุดเช่นกันค่ะ
ตัวเลขผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มสูงขึ้นในทุกเดือนมักเป็นภาพความสำเร็จที่เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดต่างปรารถนา แต่ภายใต้กราฟสีเขียวที่พุ่งทะยานนั้น อาจมีสัญญาณอันตรายบางอย่างซ่อนอยู่หากเราไม่ได้แยกแยะประเภทของผู้เข้าชมให้ชัดเจน เปรียบเสมือนการเปิดร้านอาหารที่มีลูกค้าแน่นร้านทุกวัน แต่เราไม่รู้เลยว่าคนเหล่านั้นคือลูกค้าหน้าใหม่ที่หลงเข้ามา หรือเป็นลูกค้าประจำที่ติดใจในรสชาติอาหาร การเข้าใจความแตกต่างระหว่าง User (ผู้ใช้งานรวม) และ New User (ผู้ใช้งานใหม่) คือพื้นฐานสำคัญของการวางกลยุทธ์การตลาดที่ยั่งยืน เพราะข้อมูลสองชุดนี้บอกเล่าเรื่องราวที่ต่างกันอย่างสิ้นเชิง ชุดหนึ่งบอกถึงความเก่งในการหาคนเข้าบ้าน แต่อีกชุดหนึ่งบอกถึงความสามารถในการรักษาคนให้อยู่กับเรา พี่แว่น อยากชวนทุกคนมาเจาะลึกความหมายของตัวเลขเหล่านี้ใน Google Analytics เพื่อให้คุณมองเห็นสุขภาพที่แท้จริงของธุรกิจ ไม่ใช่แค่ภาพลวงตาจากยอดวิวรวมครับ New Users และ Users ต่างกันอย่างไรในมุมมอง Data ก่อนจะไปถึงการวิเคราะห์กลยุทธ์ เราต้องทำความเข้าใจนิยามศัพท์ทางเทคนิคของ Google Analytics ให้แม่นยำก่อนครับ เพราะความสับสนเพียงเล็กน้อยอา
