Nartlada M.

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนบทความ SEO และBusiness Business วิเคราะห์เจตนาผู้อ่าน วางโครงสร้างเนื้อหา และถ่ายทอดข้อมูลให้เข้าใจง่าย เพื่อเพิ่มการมองเห็นบน Google และต่อยอดผลลัพธ์ทางธุรกิจ
SWOT Analysis ยุคใหม่ วิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนอย่างไรไม่ให้เชยและใช้งานได้จริง

SWOT Analysis ยุคใหม่ วิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนอย่างไรไม่ให้เชยและใช้งานได้จริง

ถ้าพูดถึงเครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจที่ทุกคนเรียนมาตั้งแต่สมัยมหาวิทยาลัย ชื่อแรกที่ปิ๊งขึ้นมาคงหนีไม่พ้น SWOT Analysis (จุดแข็ง, จุดอ่อน, โอกาส, อุปสรรค) ใช่ไหมครับ? แต่เชื่อหรือไม่ว่า ธุรกิจจริง 80% ของการทำ SWOT Analysis มักจบลงที่การเขียนใส่กระดาษ แปะฝาผนัง แล้วก็ลืมมันไป เพราะส่วนใหญ่เราเขียนกว้างๆ เช่นจุดแข็งคือบริการดี หรือจุดอ่อนคือคนน้อย ซึ่งข้อมูลเหล่านี้กว้างเกินกว่าจะนำไปทำอะไรต่อได้ บทความนี้ พี่แว่น จะพาคุณไปอัปเกรดวิธีทำ Modern SWOT Analysis ที่ไม่ได้จบแค่ในตาราง 4 ช่อง แต่คือการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็น “กลยุทธ์ที่ทำเงินได้จริง” กับดักของ SWOT แบบเก่า ทำไมทำแล้วไม่ได้ผล? ปัญหาหลักของการทำ SWOT แบบดั้งเดิมคือความมโน (Subjectivity) และ ความคลุมเครือ (Vagueness) หลงตัวเอง เรามักคิดว่าเราเก่ง (Strengths) โดยไม่มีตัวเลขวัด มองข้ามความจริง เรามักซ่อนจุดอ่อน (Weaknesses) เพราะไม่อยากยอมรับ เขียนกว้างเกินไป เช่น เขียนว่าสินค้ามีคุณภาพ (ใครๆ ก็พูดได้) แทนที่จะบอกว่า “สินค้ามีอัตราการเคลมต่ำกว่า 0.1%” ดังนั้น SWOT ยุคใหม่ ต้องเริ่มที่ Fact & Data ไม่ใช่ Feeling ค่ะ Step 1 Internal Factors (ปัจจัยภายใน) เลิกอวยตัวเอง แล้วดู Data การวิเคราะห์ S (Strengths) และ W (Weaknesses) คือการมองเข้ามาในบ้านตัวเอง เทคนิคคืออย่ามองลอยๆ แต่ให้เทียบกับคู่แข่ง หรือค่าเฉลี่ยตลาด Strengths (จุดแข็ง) คือสิ่งที่เราทำได้ดีกว่าคนอื่นแบบจับต้องได้ แบบเดิม บริการดี, ทีมงานเก่ง แบบใหม่ มีฐานข้อมูลลูกค้า…

Nartlada M.
Marvel จากบริษัทขายการ์ตูนที่ถังแตก สู่จักรวาลหนังหมื่นล้าน

Marvel จากบริษัทขายการ์ตูนที่ถังแตก สู่จักรวาลหนังหมื่นล้าน

ทุกวันนี้ เมื่อเราเห็นโลโก้สีแดงขาวของ Marvel บนจอภาพยนตร์ เรารู้ทันทีว่านี่คือสัญลักษณ์ของความสำเร็จระดับ Blockbuster ที่ทำรายได้ถล่มทลาย แต่ย้อนกลับก่อนหน้านี้ Marvel ไม่ใช่ยักษ์ใหญ่ที่ใครเกรงขาม แต่เป็นเพียงบริษัทขายหนังสือการ์ตูนที่กำลังจะเจ๊ง ในปี 1996 Marvel ถึงขั้นยื่นขอล้มละลาย (Chapter 11 Bankruptcy) หุ้นตกต่ำจนแทบไม่มีค่า และต้องขายลิขสิทธิ์ตัวละครกินเลี้ยงเพื่อประทังชีวิต อะไรคือจุดเปลี่ยนที่ทำให้บริษัทที่มีหนี้ท่วมหัว กลายมาเป็นจักรวาลภาพยนตร์ที่ทำเงินสูงสุดในประวัติศาสตร์โลก? บทความนี้ พี่แว่น จะพาคุณไปถอดบทเรียนธุรกิจจากThe Marvel Turnaround ค่ะ ยุคมืด 90s เมื่อฮีโร่ช่วยบริษัทตัวเองไม่ได้ ช่วงปี 1993-1996 ตลาดหนังสือการ์ตูนในอเมริกาเกิดภาวะฟองสบู่แตก (Comic Book Crash) ยอดขายของ Marvel ดิ่งลงเหว ประกอบกับการบริหารที่ผิดพลาดของผู้บริหารชุดเก่าที่เน้นปริมาณมากกว่าคุณภาพ ทำให้บริษัทแบกรับหนี้สินมากเพื่อความอยู่รอด Marvel จำใจต้องทำในสิ่งที่เจ็บปวดที่สุด คือการขายลูกรักกินพวกเขาเทขายลิขสิทธิ์การทำภาพยนตร์ของตัวละครระดับ A-List (ตัวท็อป) ออกไปให้ค่ายหนังต่างๆ ในราคาที่ถูกเหลือเชื่อ  X-Men และ Fantastic Four ขายให้ 20th Century Fox Spider-Man (ตัวที่ดังที่สุด) ขายให้ Sony Pictures Hulk ขายให้ Universal Pictures แม้หนังเหล่านี้จะทำเงินได้มหาศาลในเวลาต่อมา แต่ Marvel กลับได้รับส่วนแบ่งค่าลิขสิทธิ์เพียงน้อยนิด (เช่น Blade ทำเงิน 130 ล้านเหรียญ แต่ Marvel ได้ส่วนแบ่งเพียง 25,000 เหรียญ) สถานการณ์นี้ทำให้ผู้บริหารรุ่นใหม่ตระหนักว่า “ถ้าเราไม่สร้างหนังเอง เราก็จะเป็นแค่คนรับเศษเงินตลอดไป” เดิมพันหมดหน้าตัก (The High Stakes Gamble) ในปี 2005 ภายใต้การนำของ David Maisel และ Kevin Feige…

Nartlada M.
Value Proposition Canvas ออกแบบสินค้าอย่างไรให้ตรงใจลูกค้าที่สุด

Value Proposition Canvas ออกแบบสินค้าอย่างไรให้ตรงใจลูกค้าที่สุด

เคยสงสัยไหมครับว่าทำไมสินค้าบางอย่างเปิดตัวมาอย่างอลังการ ฟีเจอร์ล้ำสมัย แต่กลับขายไม่ออก ในขณะที่สินค้าบางอย่างดูธรรมดามาก แต่กลับขายดีเป็นเทน้ำเทท่า? สาเหตุส่วนใหญ่ไม่ใช่เพราะสินค้าไม่ดี แต่เป็นเพราะสินค้านั้นไม่ได้แก้ปัญหา หรือ ไม่ตอบโจทย์สิ่งที่ลูกค้ามองหาอยู่จริงๆ วันนี้ พี่แว่น จะพาคุณไปรู้จักกับเครื่องมือที่ชื่อว่า Value Proposition Canvas (VPC) เครื่องมือที่จะช่วยให้คุณถอดรหัสใจลูกค้า และออกแบบสินค้า/บริการที่พวกเขายอมควักกระเป๋าจ่าย โดยไม่ต้องบังคับขายค่ะ Value Proposition Canvas คืออะไร? Value Proposition Canvas เป็นเครื่องมือที่พัฒนาต่อยอดมาจาก Business Model Canvas (โดยผู้คิดค้นคนเดิมคือ Alexander Osterwalder) เพื่อเจาะลึกรายละเอียดใน 2 ช่องสำคัญที่สุดของธุรกิจ คือ Customer Profile (วงกลม) ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า Value Map (สี่เหลี่ยม) ข้อมูลสินค้าและบริการของเรา เป้าหมายของ VPC คือการหาจุดProduct-Market Fit หรือจุดที่สิ่งที่ลูกค้าอยากได้ มาเจอกับสิ่งที่เราขายพอดีเป๊ะ เจาะลึกใจลูกค้า (The Customer Profile – วงกลม) กฎเหล็กของการใช้ VPC คือ “เริ่มที่ลูกค้าก่อนเสมอ” ห้ามเริ่มที่สินค้าเด็ดขาด เราต้องเข้าใจเขาก่อนครับ โดยแบ่งเป็น 3 ส่วน 1. Customer Jobs (สิ่งที่ลูกค้าต้องทำ) ในชีวิตประจำวัน ลูกค้ามีหน้าที่หรือภารกิจอะไรที่ต้องทำให้สำเร็จบ้าง? แบ่งได้ 3 ประเภท  Functional Jobs งานที่ต้องทำจริงๆ (เช่น ขับรถไปทำงาน, ตัดหญ้าหน้าบ้าน) Social Jobs ภาพลักษณ์ทางสังคม (เช่น อยากดูเท่, อยากดูเป็นมืออาชีพ) Emotional Jobs ความรู้สึกส่วนตัว (เช่น อยากรู้สึกปลอดภัย, อยากรู้สึกผ่อนคลาย) 2. Pains (ความเจ็บปวด)…

Nartlada M.
LEGO Turnaround จากเกือบล้มละลาย สู่แบรนด์ของเล่นอันดับ 1 ของโลก

LEGO Turnaround จากเกือบล้มละลาย สู่แบรนด์ของเล่นอันดับ 1 ของโลก

เมื่อพูดถึง LEGO (เลโก้) ภาพจำของทุกคนคือตัวต่อพลาสติกสีสันสดใสที่ครองใจเด็กๆ และผู้ใหญ่ทั่วโลก เป็นแบรนด์ที่ดูมั่นคง แข็งแกร่ง และเปี่ยมไปด้วยจินตนาการ แต่เชื่อหรือไม่ว่า ในปี 2003 บริษัทยักษ์ใหญ่แห่งนี้เคยเข้าใกล้คำว่า “ล้มละลาย” จนเกือบต้องขายกิจการมาแล้ว อะไรที่ทำให้ LEGO หลงทางจนเกือบปิดตำนาน? และพวกเขาใช้วิธีไหนพลิกฟื้นธุรกิจจากที่มีหนี้สินมหาศาล กลับมาผงาดเป็นบริษัทของเล่นที่มีมูลค่าแบรนด์สูงที่สุดในโลก (แซงหน้า Barbie ของ Mattel)? บทความนี้ พี่แว่น จะพาไปถอดรหัสกลยุทธ์ “The Great Turnaround” ฉบับ LEGO ครับ วิกฤตการณ์ปี 2003  เมื่อนวัตกรรมกลายเป็นกับดัก ในช่วงปลายยุค 90s ถึงต้นปี 2000 LEGO ประสบปัญหาการเติบโตหยุดชะงัก (Stagnation) ผู้บริหารในยุคนั้นพยายามแก้เกมด้วยแนวคิดที่ว่าตัวต่อพลาสติกกำลังจะตาย ในตอนที่วิดีโอเกมเริ่มรุ่งเรือง พวกเขาจึงตัดสินใจทำในสิ่งที่อันตรายที่สุด คือการ “Diversify” (กระจายความเสี่ยง) มากเกินไป LEGO พยายามทำทุกอย่างที่ไม่ใช่ LEGO  ทำสวนสนุก LEGOLAND เองทั่วโลก ทำวิดีโอเกมเอง ผลิตเสื้อผ้า นาฬิกา และจิวเวลรี่ ออกสินค้าใหม่แปลกๆ เช่น Galidor หรือ Jack Stone ซึ่งแทบไม่ต้องต่อตัวต่อเลย ผลลัพธ์  ต้นทุนพุ่งกระฉูด แต่ยอดขายกลับดิ่งลงเหว ในปี 2003 LEGO ขาดทุนมหาศาล ยอดขายตกต่ำถึง 30% และมีหนี้สินกว่า 800 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 2.5 หมื่นล้านบาทในค่าเงินปัจจุบัน) สถานการณ์วิกฤตจนถึงขั้นที่มีข่าวลือว่าบริษัทของเล่นคู่แข่งเตรียมเข้าซื้อกิจการ จุดเปลี่ยนสำคัญ  การมาของ Jørgen Vig Knudstorp ในปี 2004 บริษัทตัดสินใจเดิมพันครั้งสุดท้ายด้วยการแต่งตั้ง CEO คนใหม่ Jørgen Vig Knudstorp อดีตที่ปรึกษาจาก…

Nartlada M.
Business Model Canvas (BMC) คืออะไร? วิธีเขียนแผนธุรกิจให้จบในกระดาษแผ่นเดียว

Business Model Canvas (BMC) คืออะไร? วิธีเขียนแผนธุรกิจให้จบในกระดาษแผ่นเดียว

การเริ่มต้นธุรกิจใหม่อาจหมายถึงการนั่งหลังขดหลังแข็งเขียนแผนธุรกิจ (Business Plan) หนาเป็นปึกๆ ที่เต็มไปด้วยตัวหนังสือและตัวเลขสมมติ ซึ่งบ่อยครั้งเมื่อเขียนเสร็จ ตลาดก็เปลี่ยนไปแล้ว หรือแย่กว่านั้นคือ ไม่มีใครเปิดอ่านมันจริงๆ แต่ในตอนที่ความเร็วสำคัญของธุรกิจ Business Model Canvas (BMC) กลายเป็นเครื่องมือมาตรฐานที่ธุรกิจทั่วโลก ตั้งแต่ Startup หน้าใหม่ไปจนถึงองค์กรระดับโลกเลือกใช้ เพื่อสรุปภาพรวมธุรกิจทั้งหมดให้จบได้ในกระดาษเพียงแผ่นเดียว บทความนี้ พี่แว่น จะพาคุณไปทำความเข้าใจ BMC แบบเจาะลึก พร้อมวิธีเขียนทั้ง 9 ช่อง ให้คุณเห็นภาพธุรกิจชัดเจน พร้อมลุยตลาดได้จริงค่ะ Business Model Canvas (BMC) คืออะไร? Business Model Canvas หรือ BMC คือเครื่องมือช่วยวางแผนและประเมินรูปแบบธุรกิจที่คิดค้นโดย Alexander Osterwalder จุดเด่นของมันคือการเปลี่ยนแผนธุรกิจที่ซับซ้อน ให้กลายเป็น Visual Chart ที่ประกอบด้วย 9 ช่อง (Building Blocks) เปรียบเสมือนการกางแผนที่ธุรกิจออกมาดูพร้อมกัน ทำให้เราเห็นความเชื่อมโยงของทุกส่วน ตั้งแต่ใครคือลูกค้า ไปจนถึง เราจะทำเงินได้อย่างไร ช่วยให้ทีมงานเข้าใจตรงกันและปรับกลยุทธ์ได้รวดเร็ว เจาะลึก 9 ช่อง  วิธีเขียน BMC ให้ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้ง่ายต่อความเข้าใจ ผมขอแบ่งองค์ประกอบทั้ง 9 ออกเป็น 3 ส่วนหลัก คือ ส่วนหน้าบ้าน (ลูกค้า), ส่วนหลังบ้าน (การจัดการ) และ ส่วนการเงิน ค่ะ หน้าบ้าน (Customer & Value) ขายให้ใครและขายอะไร? 1. Customer Segments (CS)  กลุ่มลูกค้าหลัก ธุรกิจนี้ทำมาเพื่อใคร? อย่าตอบว่าทุกคน เพราะนั่นเท่ากับไม่ขายใครเลย คำถาม  ใครคือคนที่ยอมจ่ายเงินให้เรา? ใครคือคนที่มีปัญหาที่เราจะไปช่วยแก้? Tip  ระบุให้ชัด เช่น…

Nartlada M.
1 … 6 7
ติดต่อ "แว่นTalk"