19. Real-time Content เกาะกระแสยังไงให้ทันโลกและแบรนด์ไม่พัง

Real-time Content เกาะกระแสยังไงให้ทันโลกและแบรนด์ไม่พัง

ในปัจจุบันที่โซเชียลมีเดียหมุนเร็วยิ่งกว่าพายุ ใครโพสต์ก่อน คนนั้นชนะ!

เราจึงเห็นหลายแบรนด์กระโดดลงมาเล่น Real-time Content หรือการทำคอนเทนต์เกาะกระแสกันอย่างสนุกสนาน ไม่ว่าจะเป็นข่าวนนางงาม, หวยออก, ดารามีประเด็น หรือวลีฮิตติดปาก ซึ่งข้อดีของมันคือช่วยโกยยอด Engagement ได้มากแบบไม่ต้องยิงแอด แต่เหรียญมีสองด้านค่ะ ถ้าเล่นถูกจังหวะ แบรนด์ก็ดังระเบิด แต่ถ้าเล่นผิดที่ผิดเวลา อาจกลายเป็นดราม่าจนแบรนด์พังได้ในข้ามคืน

วันนี้พี่แว่นจะมาแชร์เคล็ดวิชา เกาะกระแสยังไงให้รอด เล่นให้สนุก ทันโลก และปลอดภัยต่อภาพลักษณ์แบรนด์ค่ะ

หัวใจสำคัญ 3 ข้อ ของ Real-time Content

หัวใจสำคัญ 3 ข้อ ของ Real-time Content

ก่อนจะทำรูปโพสต์ ให้ถามตัวเองด้วย 3 ข้อนี้ก่อนเสมอค่ะ

1. ความไว 

ชื่อก็บอกอยู่แล้วว่า Real-time อายุของคอนเทนต์ประเภทนี้สั้นมากค่ะ บางเรื่องฮิตแค่ช่วงเช้า พอตกบ่ายคนก็เลิกสนใจแล้ว

  • กฎเหล็ก ถ้าเห็นกระแสแล้วทำทันภายใน 1-3 ชั่วโมง = โพสต์เลย
  • แต่ถ้าผ่านไปแล้ว 2-3 วัน เพิ่งจะนึกออก = อย่าทำ เพราะมันจะดูเชยทันทีค่ะ

2. ความเกี่ยว

นี่คือจุดตายที่หลายแบรนด์พลาด! คือพยายามจะเล่นทุกเรื่อง แต่ลืมดูว่ามันเข้ากับสินค้าเราไหม

  • ถามตัวเอง กระแสนี้เชื่อมโยงกับสินค้าเราได้ไหม?
  • ตัวอย่าง ถ้าขายประกันชีวิต แต่ไปเล่นมุกตลกคาเฟ่ที่ดูหยาบคาย อาจจะดูไม่น่าเชื่อถือ แต่ถ้าขายขนมขบเคี้ยวอาจจะเล่นมุกตลกได้เต็มที่กว่า
  • จำไว้ว่า อย่าพยายามยัดเยียดขายของจนดูปลอม ให้เน้นความเนียนและความคิดสร้างสรรค์ค่ะ

3. ความเหมาะสม

สำคัญที่สุด! ไม่ใช่ทุกกระแสที่แบรนด์ควรเล่น ต้องเช็กดูทิศทางลมให้ดีว่าคนส่วนใหญ่เขารู้สึกยังไงกับเรื่องนี้

4 เรื่องต้องห้าม! ที่แบรนด์ห้ามเล่นเด็ดขาด

4 เรื่องต้องห้าม! ที่แบรนด์ห้ามเล่นเด็ดขาด 

ต่อให้กระแสแรงแค่ไหน แต่ถ้าเข้าข่าย 4 ข้อนี้ ให้ถอยห่างทันทีค่ะ

  1. เรื่องการเมืองและศาสนา เป็นเรื่องละเอียดอ่อนที่คนมีความเห็นแตกแยกชัดเจน การเลือกข้าง หรือดูเหมือนเลือกข้าง จะทำให้เราเสียลูกค้าอีกกลุ่มไปทันที
  2. ความสูญเสียและโศกนาฏกรรม ไฟไหม้, น้ำท่วม, อุบัติเหตุ, หรือการเสียชีวิต ไม่ควรนำมาทำคอนเทนต์ขายของ หรือเล่นมุกตลกเด็ดขาด ยกเว้นเป็นการโพสต์แสดงความเสียใจอย่างจริงใจ หรือช่วยเหลือสังคม
  3. การบูลลี่หรือปมด้อยของผู้อื่น การล้อเลียนรูปร่างหน้าตา เพศ หรือปมด้อยของคนในข่าว เพื่อความตลก อาจทำให้แบรนด์ดูแย่และใจแคบในสายตาสังคมยุคใหม่
  4. ความขัดแย้งในครอบครัว ข่าวเลิกรา ข่าวหย่าร้าง หรือดราม่าเรื่องส่วนตัวของดารา ไม่ควรนำมาขยี้เพื่อขายสินค้า เพราะมันดูเป็นการซ้ำเติมค่ะ
แหล่งหากระแสจะรู้ได้ไงว่าอะไรกำลังฮิต?

แหล่งหากระแสจะรู้ได้ไงว่าอะไรกำลังฮิต?

ถ้ามัวแต่ไถฟีดเองอาจจะไม่ทันกิน ลองใช้เครื่องมือพวกนี้ช่วยส่องดูค่ะ

  • Twitter Trends ดูแฮชแท็กที่ติดอันดับ 1-5 ในประเทศไทย อัปเดตไวที่สุด
  • Google Trends ดูคำค้นหายอดฮิตประจำวัน
  • TikTok Creative Center ดูว่าเพลงไหนกำลังมา ชาเลนจ์ไหนกำลังฮิต

ช้าแต่ชัวร์ ดีกว่ามั่วแล้วพัง

Real-time Content เหมือนดาบสองคมค่ะ ถ้าทำดีแบรนด์จะดูทันสมัยและเข้าถึงง่าย แต่ถ้าไม่มั่นใจ หรือคิดมุกไม่ออกจริงๆ การไม่เล่น ถือเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยที่สุดค่ะ

อย่าลืมรักษาตัวตนของเราไว้เสมอ อย่าให้กระแสสังคมมาเปลี่ยนความเป็นตัวเราจนลูกค้าจำไม่ได้นะคะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *


ติดต่อ "แว่นTalk"