Quibi สตาร์ทอัพพันล้านที่เจ๊งใน 6 เดือน บทเรียนเรื่อง Product-Market Fit
ธุรกิจสตาร์ทอัพ เรามักได้ยินเรื่องราวความสำเร็จของบริษัทที่เริ่มจากศูนย์จนกลายเป็นยูนิคอร์น แต่มีกรณีศึกษาหนึ่งที่กลับตาลปัตร นั่นคือ Quibi สตาร์ทอัพสตรีมมิงที่ระดมทุนได้มหาศาลถึง 1.75 พันล้านดอลลาร์ มีผู้บริหารระดับตำนาน และดาราดังระดับฮอลลีวูดมาร่วมงานเพียบ แต่เชื่อไหมคะว่า หลังจากเปิดตัวได้เพียง 6 เดือน Quibi ก็ต้องประกาศปิดกิจการและขายทรัพย์สินทิ้งแบบขาดทุนยับเยิน กลายเป็นหนึ่งในความล้มเหลวที่รวดเร็วและยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ Silicon Valley ทำไมเงินทุนมากถึงซื้อความสำเร็จไม่ได้? และทำไมบริการที่ดูเหมือนจะดีถึงไม่มีคนใช้ บทความนี้จะพาไปถอดบทเรียนเรื่อง Product-Market Fit ที่สำคัญที่สุดครั้งหนึ่งของโลกธุรกิจค่ะ Quibi คืออะไร? ไอเดียที่ จะดี ชื่อ Quibi มาจากคำว่า Quick Bites ค่ะ คอนเซปต์ของแอปฯ คือบริการสตรีมมิงที่นำเสนอซีรีส์และรายการคุณภาพระดับ Hollywood แต่หั่นเป็นตอนสั้นๆ ตอนละไม่เกิน 10 นาที เพื่อให้คนดูระหว่างรอรถไฟฟ้า พักเที่ยง หรือเข้าห้องน้ำ จุดขายสำคัญคือเทคโนโลยี Turnstyle ที่ไม่ว่าจะถือมือถือแนวตั้งหรือแนวนอน ภาพก็จะปรับให้เต็มจอและดูรู้เรื่องเสมอ ซึ่งดูเป็นนวัตกรรมที่น่าสนใจมากในช่วงเวลานั้นค่ะ สาเหตุความล้มเหลว เมื่อสิ่งที่สร้าง ไม่ใช่สิ่งที่คนต้องการ แม้หน้าฉากจะดูสวยหรู แต่ Quibi กลับล้มเหลวไม่เป็นท่าด้วยเหตุผลหลักๆ ดังนี้ค่ะ 1. โทษโควิด แต่จริงๆผิดที่โปรดักต์ Quibi เปิดตัวในเดือนเมษายน 2020 ซึ่งเป็นช่วงที่โควิด-19 ระบาดหนักทั่วโลก ผู้บริหาร Quibi อ้างว่า เพราะคนกักตัวอยู่บ้าน ไม่ได้เดินทางไปทำงาน เลยไม่มีใครดูคอนเทนต์สั้นๆ ระหว่างเดินทาง แต่ความจริงคือ ในช่วงเวลาเดียวกัน TikTok และ YouTube กลับมียอดใช้งานพุ่งกระฉูด รวมถึง Netflix และ Disney+ ก็โตระเบิดเถิดเทิง นั่นแปลว่าคนต้องการเสพสื่อบันเทิงค่ะ แต่คนไม่ต้องการ Quibi ต่างหาก 2. คู่แข่งที่แท้จริงคือ ของฟรี Quibi พยายามขายตัวเองว่าเป็น Netflix เวอร์ชันสั้น และเก็บค่าสมาชิกรายเดือน…
