ประสบการณ์จากโปรเจ็กต์ที่แข่งขันหนักที่สุดโปรเจ็กต์หนึ่งครับ ถ้าพูดถึงการทำ SEO ในกลุ่มธุรกิจเน็ตบ้าน
ก่อนอื่นต้องอธิบายให้ฟังว่าไม่ใช่แค่แข่งกับเว็บทั่วไปแต่เป็นการแข่งขันกับตัวแทนจำหน่ายจำนวนมาก เว็บไซต์สาย Affiliate และที่สำคัญคือ AIS Fibre ซึ่งเป็นแบรนด์หลักโดยตรง ครับ
อีกทั้งยังทุกเจ้าต่างต้องการพื้นที่หน้าแรกของ Google และต้องบอกว่าไม่ใช่แค่พวกเราครับ ทุกเจ้ามีทรัพยากร มีทีม และมีงบที่พร้อมจะลงทุน ดังนั้นตั้งแต่วันแรกที่รับโจทย์นี้ ผมรู้ทันทีว่า ถ้าใช้วิธีคิดแบบทำ SEO ทั่วไป โอกาสชนะมีน้อยมาก
โจทย์ที่ได้รับ และความท้าทายของโปรเจ็กต์นี้ โจทย์จากลูกค้า ที่ WanTalkMarKeting ได้รับชัดเจนมากครับ คือ ต้องการครอบครองหน้าแรก Google ใน TOP 5-10 จาก Organic Search พูดง่าย ๆ ก็ติดหน้าแรกค้นหา Google นั้นแหละครับ
ไม่ใช่แค่คีย์เวิร์ดเดียวครับ แต่เป็นกลุ่มคีย์เวิร์ดหลักที่คนค้นหาจริงก่อนตัดสินใจติดตั้งอย่าง เน็ตบ้าน AIS รวมถึงคำค้นหาที่มีความตั้งใจซื้อสูง ความยากของโจทย์นี้ไม่ใช่แค่การแข่งขันสูง แต่คือการต้องไปยืนอยู่ในพื้นที่เดียวกับแบรนด์ใหญ่ ซึ่ง Google เองก็ให้ความสำคัญกับแบรนด์โดยธรรมชาติอยู่แล้วครับ
โจทย์นี้เลยไม่ใช่เรื่องของเทคนิคอย่างเดียว แต่เป็นเรื่องของ กลยุทธ์ + ความเข้าใจพฤติกรรมผู้ค้นหา อย่างแท้จริง
ภาพรวมสถานการณ์ก่อนเริ่มทำ SEO ก่อนเริ่มโปรเจ็กต์ทีม WanTalkMarKeting ใช้เวลาค่อนข้างมากกับการดูข้อมูลจริงทั้ง Search Console และเครื่องมือวิเคราะห์อันดับต่าง ๆ ที่เรามี สิ่งที่เห็นชัดดังนี้ครับ (นี่คือข้อมูลคร่าว ๆ นะครับที่เรามาเล่าให้ฟัง)
ปริมาณการค้นหาสูงมาก
การแสดงผลเยอะ แต่ CTR ยังไม่เต็มศักยภาพ
อันดับมีการขยับขึ้นลงตามการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง
ตรงนี้ทำให้เห็ชัดเจนตั้งแต่ต้นว่า เป้าหมายของโปรเจ็กต์นี้ ไม่ใช่แค่เพิ่ม Traffic แต่ต้องทำให้ Traffic นั้น “มีคุณภาพพอ” จนกลายเป็นยอดติดตั้งจริงให้ลูกค้าได้
ขั้นตอนการดำเนินงานและการวางกลยุทธ์ SEO เริ่มจากการรีเสิร์ชคีย์เวิร์ดแบบลงลึกจริง ช่วงแรก ทีม WanTalkMarKeting เริ่มจากการรีเสิร์ชคีย์เวิร์ดในกลุ่ม เน็ตบ้าน AIS แต่ไม่ได้ดูแค่ปริมาณการค้นหา เราแยกคีย์เวิร์ดออกเป็น
คีย์เวิร์ดเชิงข้อมูล
คีย์เวิร์ดเชิงเปรียบเทียบ
และคีย์เวิร์ดเชิงตัดสินใจ
จากนั้นนำมาวิเคราะห์คู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อม เพื่อดูว่าแต่ละเว็บใช้วิธีไหน และมีช่องว่างตรงไหนที่เราสามารถเข้าไปยืนได้
วางโครงสร้างเว็บไซต์ให้ Google และคนเข้าใจพร้อมกัน หนึ่งในจุดที่ผมให้ความสำคัญมากคือ โครงสร้างเว็บไซต์ เราไม่ได้ทำเว็บเพื่อเขียนบทความอย่างเดียว แต่ต้องทำให้เว็บเป็นเส้นทางการตัดสินใจของผู้ใช้งาน เราวางโครงสร้างหน้าให้แต่ละหน้า แต่ละบทความทำหน้าที่ของตัวเองชัดเจน โครงสร้างนี้ช่วยให้ Google เข้าใจเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น และช่วยให้ผู้ใช้งานไม่หลงทางเวลาหาข้อมูล
โฟกัสคีย์เวิร์ดสำคัญก่อน ไม่กระจายแรง แทนที่จะทำทุกคีย์เวิร์ดพร้อมกัน เราเลือกโฟกัสเฉพาะกลุ่มคีย์เวิร์ดที่ลูกค้าให้ความสำคัญสูงสุดก่อน
เมื่อบทความถูกลงอย่างสม่ำเสมอ
Google เริ่ม Index เนื้อหาเพิ่มขึ้น
อันดับเริ่มขยับอย่างมีทิศทาง
ตรงนี้เป็นสัญญาณสำคัญว่า โครงสร้างและเนื้อหาที่วางไว้เริ่มทำงานจริง
หลังจากเว็บไซต์เริ่มมีฐานที่แข็งแรงเราจึงค่อยเริ่มทำ Backlink อย่างเป็นระบบ ไม่ใช่การยิงลิงก์จำนวนมากแต่เป็นการเสริม ความน่าเชื่อถือและ Authority ให้เว็บไซต์ในสายตา Google จังหวะตรงนี้สำคัญมากเพราะถ้าเร็วเกินไป จะดูไม่เป็นธรรมชาติ แต่ถ้าช้าเกินไป อาจเสียโอกาสในการขยับอันดับ
ผลลัพธ์ที่เห็นชัด ไม่ใช่แค่กราฟที่สวยขึ้นเว็บดีขึ้น เร็วขึ้น คีย์เวิร์ดหลักหลายคำสามารถ ขึ้นไปอยู่ใน TOP 5 ของหน้าแรก Google และรักษาอันดับได้อย่างต่อเนื่อง แต่ต้องบอกว่าอันดับที่เราใช้คำว่า Top นั้นหมายความว่าอยู่ในเกณฑ์ 2-5 ที่เราตั้งเป้าไว้
ที่สำคัญที่สุดคือ ยอดติดตั้งเน็ตจาก Organic Search เพิ่มขึ้นจริง ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่ลูกค้าให้ความสำคัญมากที่สุด
โปรเจ็กต์นี้สอนผมหลายอย่างมาก การแข่งกับแบรนด์ใหญ่ ไม่ใช่เรื่องของดวง แต่เป็นเรื่องของการวางกลยุทธ์ให้ถูกจุด SEO ที่ดี ไม่ใช่แค่เรื่องอันดับ แต่ต้องเชื่อมโยงกับพฤติกรรมผู้ใช้งานและ Conversion และสุดท้ายถ้าโครงสร้างเว็บไซต์แข็งแรงแม้จะอยู่ในตลาดที่แข่งขันสูงก็ยังมีพื้นที่ให้เติบโตได้จริง
ความสำเร็จของลูกค้าเรา คือบทพิสูจน์การทำ SEO ในสมรภูมิ ‘Red Ocean’ ที่มีการแข่งขันดุเดือดที่สุดอย่างตลาดอินเทอร์เน็ตบ้าน โดยเราสามารถผลักดันให้เว็บไซต์สร้างยอดการมองเห็น (Impressions) ได้สูงถึง 2.09 ล้านครั้ง ภายในระยะเวลา 1 ปี และสามารถยึดพื้นที่อันดับเฉลี่ยบนหน้าแรกของ Google (Average Position 7.8) ได้อย่างเหนียวแน่น ซึ่งตัวเลขเหล่านี้สะท้อนถึงการสร้าง Brand Awareness ในวงกว้างเทียบเท่ากับการใช้งบโฆษณาหลักแสนบาท แต่เราสร้างได้ด้วยพลังของ Organic Search”
“นอกจากปริมาณการเข้าชมที่มหาศาล กลยุทธ์ของเรายังสามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นว่าที่ลูกค้าคุณภาพ (Quality Traffic) ด้วยยอดคลิกกว่า 21,200 ครั้ง (CTR 1%) ตัวเลขนี้ยืนยันได้ว่า การวางโครงสร้างเว็บไซต์ที่ถูกต้องและการเลือกใช้ Keyword ที่แม่นยำ ไม่เพียงช่วยให้เว็บไซต์ติดอันดับ แต่ยังสามารถดึงดูดลูกค้าที่มีความต้องการติดตั้งจริงเข้ามาสู่ธุรกิจได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืนครับ
“ผมมุ่งเน้นการทำ SEO และการตลาดดิจิทัลที่วัดผลได้จริง เปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจ ด้วยประสบการณ์การทำงานกับ WanTalkMarKeting ที่ทำให้ผมพร้อมรับมือกับทุกความท้าทายในโลกออนไลน์”
