ซึ่งผลการประเมินเหล่านี้ จะถูกนำไปใช้ปรับปรุงอัลกอริทึมหลักของ Google อีกที เพื่อให้มั่นใจว่าระบบอัตโนมัติจะเลือกเว็บที่ดีที่สุดมาแสดงผล
E-E-A-T ประกอบด้วย 4 เสาหลัก
Experience (ประสบการณ์)
ตัว E ตัวแรกนี้เพิ่งถูกเพิ่มเข้ามาล่าสุด (เมื่อก่อนมีแค่ E-A-T) เพื่อตอบโจทย์ยุคที่ข้อมูลท่วมท้น Google ต้องการรู้ว่า “ผู้เขียนคนนี้เคยสัมผัสเรื่องนี้ด้วยตัวเองจริงๆ หรือเปล่า?”
อย่าใช้ชื่อ “Admin” ในการโพสต์บทความเด็ดขาด! ให้ใช้ชื่อ-นามสกุลจริง ใส่รูปโปรไฟล์ และเขียนบรรยายสั้นๆ ว่าคนนี้เชี่ยวชาญหรือมีประสบการณ์ในเรื่องที่เขียนอย่างไร (ถ้ามีลิงก์ไป LinkedIn หรือ Social Media ส่วนตัวด้วยจะดีมาก)
3. โชว์หลักฐานความสำเร็จ
ถ้าคุณบอกว่าเก่งเรื่องการตลาด อย่าพูดลอยๆ แต่จงโชว์ Case Study ว่าคุณช่วยลูกค้าเพิ่มยอดขายได้อย่างไร มีรีวิวจากลูกค้าตัวจริง (Testimonials) หรือโลโก้ลูกค้าที่คุณเคยร่วมงานด้วย
E-E-A-T ไม่ได้อยู่แค่ในเว็บเราค่ะ Google จะแอบไปดูรีวิวของคุณใน Google Maps, Pantip หรือ Facebook ด้วย ถ้าข้างนอกมีแต่คนด่า ต่อให้เว็บสวยแค่ไหน E-E-A-T ก็ตกได้ ดังนั้น ต้องดูแลลูกค้าให้ดี และหมั่นตอบคอมเมนต์ทั้งดีและร้ายอย่างมืออาชีพ
การทำ E-E-A-T ไม่ใช่การทำเพื่อเอาใจ Google Bot แต่คือการทำเพื่อเอาใจ “คนอ่าน” ที่เข้ามาใช้งานเว็บไซต์ของคุณค่ะ
เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์ที่มีความโปร่งใส รู้ลึกรู้จริง และมอบประสบการณ์ที่จริงใจให้กับผู้อ่าน… Google ก็ไม่มีเหตุผลอะไรที่จะไม่รักเว็บไซต์ของคุณ ในยุคที่ AI กำลังครองเมือง “ความเป็นมนุษย์ที่น่าเชื่อถือ” ทำให้คุณยืนหนึ่งในวงการได้
เฟรม ผู้ชื่นชอบศาสตร์การทำการตลาดและการพัฒนาด้านธุรกิจ เป็น Digital Marketing ด้านการทำ SEO ให้กับธุรกิจตั้งแต่ ON-PAGE และ OFF-PAGE คลั่งการทำงานที่มีกลยุทธ์ และชอบการนำ AI เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
ตัวเลขผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มสูงขึ้นในทุกเดือนมักเป็นภาพความสำเร็จที่เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดต่างปรารถนา แต่ภายใต้กราฟสีเขียวที่พุ่งทะยานนั้น อาจมีสัญญาณอันตรายบางอย่างซ่อนอยู่หากเราไม่ได้แยกแยะประเภทของผู้เข้าชมให้ชัดเจน เปรียบเสมือนการเปิดร้านอาหารที่มีลูกค้าแน่นร้านทุกวัน แต่เราไม่รู้เลยว่าคนเหล่านั้นคือลูกค้าหน้าใหม่ที่หลงเข้ามา หรือเป็นลูกค้าประจำที่ติดใจในรสชาติอาหาร การเข้าใจความแตกต่างระหว่าง User (ผู้ใช้งานรวม) และ New User (ผู้ใช้งานใหม่) คือพื้นฐานสำคัญของการวางกลยุทธ์การตลาดที่ยั่งยืน เพราะข้อมูลสองชุดนี้บอกเล่าเรื่องราวที่ต่างกันอย่างสิ้นเชิง ชุดหนึ่งบอกถึงความเก่งในการหาคนเข้าบ้าน แต่อีกชุดหนึ่งบอกถึงความสามารถในการรักษาคนให้อยู่กับเรา พี่แว่น อยากชวนทุกคนมาเจาะลึกความหมายของตัวเลขเหล่านี้ใน Google Analytics เพื่อให้คุณมองเห็นสุขภาพที่แท้จริงของธุรกิจ ไม่ใช่แค่ภาพลวงตาจากยอดวิวรวมครับ New Users และ Users ต่างกันอย่างไรในมุมมอง Data ก่อนจะไปถึงการวิเคราะห์กลยุทธ์ เราต้องทำความเข้าใจนิยามศัพท์ทางเทคนิคของ Google Analytics ให้แม่นยำก่อนครับ เพราะความสับสนเพียงเล็กน้อยอา
